Autoridades municipales y representantes de Camuzzi se reunieron para abordar las principales inquietudes de los vecinos en torno al suministro de gas. Se destacaron avances en la digitalización de trámites, la prevención de accidentes por monóxido de carbono y la coordinación entre instituciones para garantizar un servicio eficiente y seguro.
En un encuentro que busca fortalecer la relación entre el sector público y privado, el presidente del Honorable Concejo Deliberante, Mauro Reyes, y la directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Morena Rossello, se reunieron con el gerente de Camuzzi, José Luis Damiani. El objetivo principal del encuentro fue analizar en detalle el estado actual del servicio de gas en la ciudad y buscar soluciones a las problemáticas más frecuentes.
Durante la reunión, se puso de manifiesto la importancia de agilizar los tiempos de respuesta a los reclamos de los vecinos, así como la necesidad de mejorar la comunicación entre la empresa y los usuarios. En este sentido, Camuzzi destacó el avance significativo en la digitalización de sus trámites, con un 96% de las gestiones realizadas de manera online, lo que facilita y agiliza los procesos para los usuarios.
Otro de los temas centrales de la reunión fue la seguridad en el suministro de gas. Camuzzi informó sobre las acciones que lleva adelante para prevenir accidentes por monóxido de carbono, entre las que se encuentran la revisión periódica de las instalaciones en escuelas y la realización de campañas de concientización en la comunidad. En este sentido, se destacó la importancia de la coordinación entre la OMIC y Camuzzi para informar a los vecinos sobre los riesgos asociados al monóxido de carbono y la importancia de realizar un correcto mantenimiento de las instalaciones.
Además, se abordó la cuestión del cambio de titularidad de las cuentas de gas, un trámite que muchas veces genera dudas y dificultades para los usuarios. Al respecto, se acordó trabajar en conjunto para simplificar este proceso y brindar una mejor atención a los ciudadanos.
Como resultado de esta reunión, se acordó realizar una nueva reunión con los ediles del Cuerpo Deliberativo para informar en detalle sobre los planes de inversión de Camuzzi y los avances en la mejora del servicio.
Es importante destacar la diferencia entre el Concejo Deliberante y el Municipio. Si bien ambas instituciones trabajan en conjunto para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, el Concejo Deliberante tiene funciones legislativas, es decir, crea y modifica las normas, mientras que el Municipio tiene funciones ejecutivas, es decir, se encarga de poner en práctica las decisiones tomadas por el Concejo.
