La empresa de energía eléctrica EDES alertó a sus usuarios sobre una serie de estafas telefónicas que han sido detectadas en la región. Según la empresa, los estafadores están utilizando llamadas telefónicas para solicitar información confidencial y ofrecer reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
La empresa aseguró que no realiza llamadas telefónicas ni envía correos electrónicos para solicitar información confidencial ni números de contacto personal. Además, indicó que cualquier consulta relacionada con cortes programados debe ser realizada a través de los canales oficiales.
«Es importante que nuestros usuarios estén alertas y no compartan información confidencial con desconocidos», dijo un portavoz de la empresa. «Nunca solicitamos información personal o financiera a través de llamadas telefónicas ni correos electrónicos».
La empresa también advirtió sobre la compartición de códigos por WhatsApp u otros servicios de mensajería. «No compartimos códigos ni información a través de WhatsApp ni ningún otro servicio de mensajería», dijo el portavoz. «Cualquier comunicación oficial se realiza por los canales autorizados».
EDES recomendó a sus usuarios que no compartan información confidencial y que se comuniquen con la empresa a través de su servicio de atención al cliente si tienen alguna duda o sospecha sobre la autenticidad de una llamada telefónica o correo electrónico.
La empresa también recordó que el único dato que solicita es el Número de Identificación de Suministro (NIS), y que cualquier otra información solicitada por terceros es probablemente una estafa.
La alerta de EDES se suma a una serie de advertencias similares emitidas por otras empresas y organizaciones en la región. La Policía Federal Argentina también ha emitido alertas sobre estafas telefónicas y ha recomendado a los ciudadanos que sean cautelosos al recibir llamadas de desconocidos.
La empresa de energía eléctrica EDES es una de las principales proveedoras de energía eléctrica en la región y cuenta con miles de usuarios. La empresa ha comprometido a proteger la seguridad y privacidad de sus usuarios y a trabajar juntos con la comunidad para prevenir estafas telefónicas.
