La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Bahía Blanca renueva su conducción con la designación de Morena Rosselló como nueva directora. El anuncio fue realizado por el presidente del Honorable Concejo Deliberante (HCD), Mauro Reyes, durante una conferencia de prensa en las instalaciones de la OMIC, ubicadas en Donado 242. La gestión de Rosselló se enfocará en optimizar la atención al público, modernizar los procesos y expandir la presencia de la oficina en los barrios.
La presentación oficial sirvió para delinear los principales ejes de trabajo de la nueva directora:
- Mejora Continua en la Atención y Resolución de Casos: Se implementarán mecanismos de medición para evaluar y optimizar los tiempos de respuesta y la efectividad en la resolución de los reclamos de los consumidores.
- Mayor Visibilidad de las Acciones de la OMIC: Se buscará una mayor difusión de las actividades y servicios que ofrece la oficina, utilizando diversos canales de comunicación para llegar a un público más amplio.
- Fomento del Uso de Plataformas Digitales: Se impulsará la utilización de herramientas digitales para facilitar el acceso a la información y la gestión de trámites, promoviendo la autogestión por parte de los consumidores.
- Descentralización de la Atención con Operativos Barriales: La OMIC extenderá su presencia a través de operativos itinerantes en los diferentes barrios de Bahía Blanca, acercando sus servicios a los vecinos y facilitando el acceso a la información y el asesoramiento.
- Administración Eficiente de los Recursos: Se priorizará la optimización de los recursos disponibles, buscando una gestión eficiente y transparente que maximice el impacto de las acciones de la OMIC.
- Empoderamiento del Consumidor a través de la Formación: Se desarrollarán actividades de capacitación y formación para brindar a los consumidores las herramientas y conocimientos necesarios para defender sus derechos.
La llegada de Morena Rosselló a la dirección de la OMIC representa una nueva etapa para la institución, con una clara orientación hacia la modernización, la transparencia y el fortalecimiento del vínculo con la comunidad. Se espera que su gestión contribuya a una mayor protección de los derechos de los consumidores en Bahía Blanca.