De cara a las celebraciones de fin de año, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), junto al Honorable Concejo Deliberante, lanzó una campaña informativa destinada a prevenir abusos y promover prácticas de compra responsables, en un contexto marcado por promociones, ventas online y ofertas especiales.
En el marco de las celebraciones de fin de año, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), en articulación con el Honorable Concejo Deliberante, puso en marcha una campaña de concientización orientada a fomentar un consumo responsable y a prevenir situaciones de abuso en las relaciones de consumo.
La iniciativa apunta a brindar información clara y accesible a vecinas y vecinos para que puedan ejercer plenamente sus derechos al momento de adquirir bienes o contratar servicios, especialmente durante una época en la que se incrementan las promociones, los descuentos temporales y las operaciones comerciales a través de plataformas digitales.
Derechos del consumidor y compras informadas
Desde la OMIC destacaron que uno de los principales ejes de la campaña es promover decisiones de compra informadas. En ese sentido, recomendaron comparar precios y promociones antes de concretar una operación, verificar que el precio exhibido sea el mismo que se cobra en caja y exigir siempre información completa y precisa sobre el producto o servicio ofrecido.
Asimismo, se subrayó la importancia de solicitar y conservar el comprobante de compra, ya que constituye un elemento fundamental ante cualquier reclamo posterior. También se recordó que la garantía legal es obligatoria e irrenunciable, y que su vigencia no puede ser limitada por el comerciante.
Compras online y derecho de arrepentimiento
Otro de los puntos centrales de la campaña está vinculado al crecimiento de las compras online y telefónicas, una modalidad cada vez más habitual durante las fiestas. En estos casos, la OMIC recordó que las y los consumidores cuentan con el derecho de arrepentimiento, que permite cancelar la operación dentro de los diez días posteriores a la entrega del producto o a la contratación del servicio, sin necesidad de justificar la decisión.
Desde el organismo municipal recomendaron extremar los cuidados al comprar por internet, verificar la identidad del vendedor, revisar las condiciones de venta y desconfiar de ofertas que resulten excesivamente tentadoras o poco claras.
Publicidad y promociones
La campaña también hace hincapié en el rol de la publicidad, que debe ser siempre veraz, objetiva y comprobable. Desde la OMIC remarcaron que las promociones no pueden inducir a error ni ofrecer beneficios inexistentes, y que toda condición debe estar claramente informada al consumidor.
“El objetivo es que las personas puedan disfrutar de las fiestas sin sobresaltos, evitando situaciones de engaño o abuso que luego deriven en conflictos”, señalaron desde el organismo.
Prevención y acompañamiento
Finalmente, desde la OMIC recordaron que el consumo responsable no solo protege el bolsillo de las familias, sino que también fortalece relaciones comerciales más justas y transparentes. Ante cualquier duda o inconveniente, las y los consumidores pueden acercarse a la oficina para recibir asesoramiento y acompañamiento en la defensa de sus derechos.
La campaña se enmarca en una política de prevención que busca anticiparse a los conflictos más frecuentes de esta época del año, promoviendo compras conscientes y seguras durante las celebraciones.
